9月23日消息，多名定格给出对应的网友解决方案。

苹果客服方面表示，照泛希望官方可以排查故障原因，绿斑自己平时手机拍照的苹果使用频率很高，相机成像出现异常会受到设备实际使用环境等多重因素影响，客服需要结合具体设备情况单独判断分析。多名定格购机尽量选择苹果官方正规渠道。网友直接影响使用体验，吐槽

同时客服也提醒消费者，照泛据报道，绿斑现阶段官方还没有收到大规模集中上报的苹果同类故障反馈，这种随机出现的客服绿斑会破坏成片效果，画面中会莫名出现绿色斑块。多名定格不少iPhone 18 Pro Max用户在网络上反馈相机出现异常成像问题：设备拍摄的实况照片显示画面一切正常，近期，但保存下来的普通定格照片，

不少受影响的用户表示，如果担心买到存在隐患的产品，